GENERAL:

  1. Si realiza un pedido electrónicamente a través del sitio web que está utilizando, se considerará que ha aceptado el formulario de información previa y el contrato de venta a distancia que se le presenta.
    2. Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor N.º 6502 y al Reglamento de Contratos a Distancia (OG: 27.11.2014/29188) y otras leyes aplicables relacionadas con la venta y entrega de los productos que compran.
  2. Los costos de envío, que corresponden al costo del envío del producto, serán pagados por los compradores.
  3. Cada producto adquirido se entrega a la persona y/o organización en la dirección especificada por el comprador, siempre que no supere el período legal de 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este plazo, los compradores pueden rescindir el contrato.
  4. El producto adquirido debe ser entregado completo y de acuerdo con las especificaciones indicadas en el pedido, y con documentos como el certificado de garantía y el manual de usuario, si los hay.
  5. Si se vuelve imposible vender el producto adquirido, el vendedor debe notificar al comprador por escrito dentro de los 3 días posteriores a conocer esta situación. El precio total debe ser devuelto al comprador dentro de los 14 días.

SI EL PRECIO DEL PRODUCTO ADQUIRIDO NO SE PAGA:

  1. Si el Comprador no paga el producto que ha adquirido o lo cancela en sus registros bancarios, finaliza la obligación del Vendedor de entregar el producto.

COMPRAS REALIZADAS CON EL USO NO AUTORIZADO DE TARJETA DE CRÉDITO:

  1. Después de la entrega del producto, si se determina que la tarjeta de crédito con la que el comprador pagó ha sido utilizada de manera injusta por personas no autorizadas y el precio del producto vendido no ha sido pagado al Vendedor por el banco o institución financiera correspondiente, el Comprador puede devolver el producto contratado dentro de los 3 días, a expensas del VENDEDOR. Debe ser devuelto al VENDEDOR.

SI EL PRODUCTO NO PUEDE SER ENTREGADO A TIEMPO DEBIDO A RAZONES IMPREVISIBLES:

  1. Si ocurre un caso de fuerza mayor que el Vendedor no puede prever y el producto no se puede entregar a tiempo, se notificará la situación al Comprador. El comprador puede solicitar la cancelación del pedido, el reemplazo del producto por uno similar o el aplazamiento de la entrega hasta que se elimine el obstáculo. Si el comprador cancela el pedido; Si el pago se realizó en efectivo, esta tarifa se pagará en efectivo dentro de los 14 días posteriores a la cancelación. Si el comprador ha realizado el pago con tarjeta de crédito y lo cancela, el precio del producto será devuelto al banco dentro de los 14 días posteriores a esta cancelación, pero es posible que el banco lo transfiera a la cuenta del comprador dentro de 2-3 semanas.

OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE VERIFICAR EL PRODUCTO:
El comprador inspeccionará los bienes/servicios sujetos al contrato antes de recibirlos; abolladuras, rotos, embalaje rasgado, etc. No se recibirán bienes/servicios dañados o defectuosos de la empresa de transporte. Los bienes/servicios recibidos se considerarán no dañados e intactos. El COMPRADOR debe proteger cuidadosamente los bienes/servicios después de la entrega. Si se va a utilizar el derecho de desistimiento, los bienes/servicios no deben usarse. La factura debe devolverse junto con el producto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
COMPRADOR; Dentro de los 14 (catorce) días desde la fecha de entrega del producto adquirido a él/ella o a la persona/organización en la dirección indicada, podrá ejercer su derecho de desistimiento del contrato rechazando los bienes sin asumir ninguna responsabilidad legal o criminal y sin dar ninguna justificación, siempre que notifique al VENDEDOR a través de la información de contacto a continuación.

  1. INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL VENDEDOR PARA LA NOTIFICACIÓN DE DESISTIMIENTO:
    Compañía
    NOMBRE/CARGO:
    DIRECCIÓN:
    CORREO ELECTRÓNICO:
    TELÉFONO:
    FAX:

DURACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

  1. Si el Comprador adquiere un servicio, este período de 14 días comienza a partir de la fecha de firma del contrato. El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en contratos de servicios cuya ejecución haya comenzado con la aprobación del consumidor antes de que expire el plazo de desistimiento.
  2. Los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento corresponden al VENDEDOR.
  3. Para ejercer el derecho de desistimiento, se deberá realizar una notificación por escrito al VENDEDOR por correo certificado, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días, y el producto no deberá haber sido utilizado dentro del marco de las disposiciones sobre "Productos para los que no se puede ejercer el Derecho de Desistimiento" establecidas en este contrato.

EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:
16.3. La factura del producto entregado a la persona o al COMPRADOR, (Si la factura del producto a devolver es corporativa, deberá enviarse junto con la factura de devolución emitida por la institución al realizar la devolución. Las devoluciones de pedidos cuya factura se emite a nombre de instituciones no podrán completarse a menos que se emita la FACTURA DE DEVOLUCIÓN).

  1. Formulario de devolución: Los productos a devolver deben entregarse completos y sin daños, junto con su caja, embalaje y accesorios estándar, si los hubiera.
    CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:
    18. El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los documentos que endeudan al COMPRADOR al COMPRADOR en un plazo máximo de 10 días después de recibir la notificación de desistimiento, y a recoger la mercancía en un plazo de 20 días.
  2. Si el valor de los bienes disminuye o la devolución se vuelve imposible debido a una causa imputable al COMPRADOR, el COMPRADOR está obligado a compensar los daños y perjuicios del VENDEDOR en proporción a la falta. Sin embargo, el COMPRADOR no es responsable de los cambios o deterioros que se produzcan debido al uso inadecuado de los bienes o productos dentro del período de derecho de desistimiento.
  3. Si el importe límite de la campaña establecido por el VENDEDOR disminuye debido al ejercicio del derecho de desistimiento, el importe del descuento utilizado dentro del alcance de la campaña será cancelado.

PRODUCTOS PARA LOS QUE NO SE PUEDE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

  1. Partes inferiores de ropa interior, trajes de baño y partes inferiores de bikini, materiales de maquillaje, productos desechables, bienes que se preparan de acuerdo con la solicitud del COMPRADOR o necesidades claramente personales y que no pueden ser devueltos, bienes que corren peligro de deterioro rápido o que pueden caducar, pueden ser enviados al COMPRADOR. Productos que no son aptos para ser devueltos por razones de salud e higiene si su embalaje es abierto por el COMPRADOR después de la entrega, productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden ser separados debido a su naturaleza, bienes relacionados con publicaciones periódicas como periódicos y revistas, distintos de los proporcionados en el marco del acuerdo de suscripción, servicios instantáneos o bienes intangibles entregados al consumidor inmediatamente de forma electrónica de acuerdo con el Reglamento. Asimismo, no es posible devolver grabaciones de audio o video, libros, contenido digital, programas de software, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, consumibles informáticos, si su embalaje ha sido abierto por el COMPRADOR. Además, de acuerdo con el Reglamento, no es posible ejercer el derecho de desistimiento con respecto a servicios cuya ejecución comenzó con la aprobación del consumidor antes de que expire el derecho de desistimiento.
    22. Los cosméticos y productos de cuidado personal, productos de ropa interior, trajes de baño, bikinis, libros, software y programas copiables, DVD, VCD, CD y casetes, y consumibles de papelería (tóner, cartuchos, 1 cintas, etc.) deben devolverse 2 en paquetes sin abrir y sin probar. Deben estar intactos y sin usar.

INCUMPLIMIENTO Y CONSECUENCIAS LEGALES:

  1. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a que, en caso de incumplimiento al realizar transacciones de pago con tarjeta de crédito, 1 el titular de la tarjeta pagará intereses dentro del marco del acuerdo de tarjeta de crédito con el banco y será responsable ante el banco. En este caso, el banco correspondiente podrá emprender acciones legales; podrá 2 reclamar los gastos y honorarios de abogados que puedan derivarse del COMPRADOR, y en cualquier caso, en caso de incumplimiento debido a la deuda del COMPRADOR, el COMPRADOR acepta pagar los daños y perjuicios sufridos por el VENDEDOR debido al retraso en el cumplimiento de la deuda.

PAGO Y ENTREGA:
24. Puede realizar una Transferencia Bancaria o EFT (Transferencia Electrónica de Fondos) a cualquiera de nuestras cuentas bancarias 1 de …………, ………, (TL).

  1. Puede beneficiarse de las opciones de pago único en línea o pago a plazos en línea con sus tarjetas de crédito a través de nuestro sitio web. Para los pagos en línea, el importe se cargará a su tarjeta de crédito al finalizar su pedido.